Nitel araştırma, açık uçlu ve karşılıklı iletişim yoluyla veri elde etmeye odaklanan bir pazar araştırması yöntemi olarak tanımlanmaktadır .
Bu yöntem sadece insanların “ne” düşündükleri ile değil, aynı zamanda “neden” düşündükleri ile de ilgilidir. Örneğin, patronajını artırmak isteyen bir marketi düşünün. Sistematik bir gözlem, bu mağazayı ziyaret eden erkek sayısının daha fazla olduğu sonucuna varıyor.
Kadınların mağazayı neden ziyaret etmediğini belirlemenin iyi bir yöntemi, kategorideki potansiyel müşterilerle derinlemesine bir görüşme yapmaktır.
Örneğin kadın müşterilerle başarılı bir şekilde görüşme yapılması, yakındaki mağaza ve alışveriş merkezlerinin ziyaret edilmesi ve rastgele örnekleme yoluyla seçilmesi durumunda, mağazanın kadınlara yetecek kadar ürün bulundurmadığı ve dolayısıyla mağazaya daha az sayıda kadın geldiği anlaşılır.
Nitel araştırma, psikoloji, sosyoloji ve antropoloji gibi sosyal bilimlerin disiplinlerine dayanmaktadır. Bu nedenle, nitel araştırma yöntemleri, yanıtlayıcıların yanıtlarına dayalı olarak derinlemesine ve daha fazla araştırma ve sorgulamaya izin verir, burada görüşmeci/araştırmacı aynı zamanda onların motivasyonlarını ve duygularını da anlamaya çalışır.
Kitlenizin kararları nasıl aldığını anlamak, pazar araştırmasında sonuçlar çıkarmaya yardımcı olabilir.
Nitel Araştırma Yöntemleri
Nitel araştırma yöntemleri, belirli bir konu ile ilgili olarak hedef kitlenin davranış ve algısını ortaya çıkarmaya yardımcı olacak şekilde tasarlanır.
Nitel Araştırma Yöntem Türleri
Derinlemesine görüşme, odak grupları, etnografik araştırma, içerik analizi, vaka çalışması araştırması gibi genellikle kullanılan farklı türde nitel araştırma yöntemleri vardır.
Nitel yöntemlerin sonuçları daha açıklayıcıdır ve elde edilen verilerden oldukça kolay çıkarımlar yapılabilir.
Nitel araştırma yöntemleri, sosyal ve davranış bilimlerinde ortaya çıkmıştır. Bugün dünyamız daha karmaşık ve insanların ne düşündüğünü ve algıladığını anlamak zor.
Çevrimiçi nitel araştırma yöntemleri, daha iletişimsel ve açıklayıcı olduğu için bunu anlamayı kolaylaştırır.
1. Birebir görüşme
Birebir görüşmeler en yaygın nitel araştırma yöntemlerinden biridir. Her seferinde bir katılımcı ile gerçekleştirilen kişisel bir görüşmedir. Bu tamamen bir konuşma yöntemidir ve yanıtlayandan ayrıntılı bilgi alma fırsatı sunar.
Bu yöntemin avantajlarından biri, insanların neye inandıkları ve motivasyonlarının ne olduğu hakkında kesin veriler toplamak için harika bir fırsat sağlar. Araştırmacı doğru soruları sormak konusunda deneyimliyse, anlamlı veriler toplamasına yardımcı olabilir.
Bu görüşmeler yüz yüze veya telefonda yapılabilir ve genellikle yarım saat ile iki saat arasında veya daha fazla sürebilir. Derinlemesine görüşme yüz yüze yapıldığında, katılımcıların beden dilini okumak ve cevapları eşleştirmek için daha iyi bir fırsat verir.
2. Odak grupları
Bir odak grubu da veri toplamada kullanılan yaygın olarak kullanılan nitel araştırma yöntemlerinden biridir. Bir odak grubu, genellikle hedef pazarınızdan sınırlı sayıda katılımcıyı (6-10) içerir.
Odak grubun temel amacı, “neden”, “ne” ve “nasıl” sorularına cevap bulmaktır. Odak gruplarının bir avantajı, grupla şahsen etkileşim kurmanıza gerek olmamasıdır. Günümüzde odak gruplarına çeşitli cihazlarda çevrimiçi bir anket gönderilebilmekte ve yanıtlar tek bir tıklamayla toplanabilmektedir.
Odak grupları, diğer çevrimiçi nitel araştırma yöntemlerine kıyasla pahalı bir yöntemdir. Tipik olarak karmaşık süreçleri açıklamak için kullanılırlar. Bu yöntem, yeni ürünler üzerinde pazar araştırması yapmak ve yeni kavramları test etmek söz konusu olduğunda çok kullanışlıdır.
3. Etnografik araştırma
Etnografik araştırma , araştırmacıların bir kuruluştan bir şehre veya herhangi bir uzak konuma kadar herhangi bir yerde olabilecek hedef kitlelerin ortamlarına uyum sağlamasını gerektirir. Burada veri toplarken coğrafi kısıtlamalar sorun olabilir.
Etnografik araştırma, insanları doğal olarak oluşan ortamlarında inceleyen en derinlemesine gözlem yöntemidir.
Bu araştırma tasarımı, ortaya çıkan kültürleri, zorlukları, motivasyonları ve ortamları anlamayı amaçlar. Röportajlara ve tartışmalara güvenmek yerine, doğal ortamları ilk elden deneyimlersiniz.
Bu tür bir araştırma yöntemi, derinlemesine gözlem yapmayı ve bu gerekçelerle veri toplamayı içerdiğinden, birkaç günden birkaç yıla kadar sürebilir.
Bu zorlu ve zaman alıcı bir yöntemdir ve verileri analiz edebilmek, gözlemleyebilmek ve çıkarsama yapabilmek yalnızca araştırmacının uzmanlığına bağlıdır.
4. Örnek olay araştırması
Örnek olay yöntemi, son birkaç yıl içinde gelişti ve değerli bir araştırma yöntemi haline geldi. Adından da anlaşılacağı gibi, bir kuruluşu veya bir varlığı açıklamak için kullanılır.
Bu tür araştırma yöntemi eğitim, sosyal bilimler ve benzeri birçok alanda kullanılmaktadır. Bu yöntemin uygulanması zor görünebilir, ancak derin bir dalış ve veri toplama yöntemlerinin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını ve verilerin çıkarılmasını içerdiğinden araştırma yürütmenin en basit yollarından biridir.
5. Kayıt tutma
Kayıt tutma , veri kaynağı olarak halihazırda var olan güvenilir belgeleri ve benzer bilgi kaynaklarını kullanır.
Bu veriler yeni araştırmalarda kullanılabilir. Bu bir kütüphaneye gitmeye benzer. Araştırmada kullanılabilecek ilgili verileri toplamak için kitapların ve diğer referans materyallerinin üzerinden geçilebilir.
6. Gözlem süreci
Nitel Gözlem, sistematik bilgi veya veri toplamak için öznel metodolojileri kullanan bir araştırma sürecidir. Nitel gözleme odaklanma, bilgi veya veri toplamak için öznel metodolojileri kullanan araştırma sürecidir. Niteliksel gözlem, öncelikle kalite farklılıklarını eşitlemek için kullanılır.
Niteliksel gözlem, görme, koklama, dokunma, tatma ve işitme olmak üzere 5 ana duyu organı ve bunların işleyişi ile ilgilenir. Bu, ölçümleri veya sayıları değil, bunun yerine özellikleri içerir.
Nitel Araştırmada Veri Toplama ve Analiz Nasıl Yapılır?
Nitel Veri Toplama Nasıl Yapılır?
Nitel veri toplama, sayısal olmayan verilerin toplanmasına izin verir ve kararların nasıl alındığını keşfetmemize yardımcı olur ve bize ayrıntılı bilgi sağlar. Bu tür sonuçlara varmak için toplanan verilerin bütünsel ve zengin olması gerekir.
- Bir araştırmacı nitel veri toplamak için hangi yöntemi seçerse seçsin, sürecin çok miktarda veri üreteceği çok açıktır. Mevcut yöntemlerin çeşitliliğine ek olarak, verilerin toplanması ve kaydedilmesi için farklı yöntemler de vardır.
Örneğin, nitel veriler bir odak grubu veya bire bir tartışma yoluyla toplanırsa, el yazısı notlar veya videoya kaydedilmiş bantlar olacaktır. Kayıt varsa, veri analizi süreci başlamadan önce transkripsiyonu yapılmalıdır.
- Kaba bir kılavuz olarak, deneyimli bir araştırmacının yaklaşık 20-30 sayfa diyalog üretebilen bir röportajın kayıtlarını yazması 8-10 saat sürebilir. Birçok araştırmacı, farklı odak gruplarından toplanan kaydı tutmak için ayrı klasörler tutmayı tercih eder.
- Alan notları olarak da bilinen, alınan notlar varsa, bunlar yorumların, çevresel bağlamların, sözel olmayan ipuçlarının vb. korunmasında yardımcı olur. Bu dosyalanmış notlar faydalıdır ve ses kayıtlı verileri kopyalarken karşılaştırılabilir. Bu tür notlar genellikle gayri resmidir, ancak video kayıtları veya ses bantları ile benzer bir şekilde güvence altına alınmalıdır.
Nitel Veri Analizi Nasıl Yapılır?
Notlar, videolar, ses kayıtları ve metin belgeleri gibi araçlar nitel veri analizi için en çok kullanılan analiz araçlarıdır.
Metin analizi , diğer tüm nitel araştırma yöntemlerinden belirgin bir şekilde farklı olan, araştırmacıların araştırma çalışmasına katılanların sosyal yaşamlarını analiz ettiği ve kelimeleri, eylemleri vb. deşifre ettiği bir veri analizi yöntemidir.
Bu araştırma çalışmasında kullanılan görseller de vardır ve araştırmacılar görsellerin kullanıldığı bağlamı analiz eder ve onlardan çıkarımlar yapar.
Son on yılda, sosyal medya platformlarında paylaşılanlar aracılığıyla metin analizi büyük bir popülerlik kazanmıştır.
Nitel Araştırma Yöntemlerinin Özellikleri
- Nitel araştırma yöntemleri, genellikle, katılımcıların sorun ya da sorun yaşadıkları yerde veri toplar. Bunlar gerçek zamanlı verilerdir ve katılımcıları bilgi toplamak için nadiren coğrafi konumların dışına çıkarırlar.
- Nitel araştırmacılar tipik olarak tek bir veri kaynağına güvenmek yerine görüşmeler, gözlemler ve belgeler gibi birden çok veri biçimi toplar.
- Bu tür araştırma yöntemi, herkes tarafından kolayca okunabilen ve anlaşılan anlamlı çıkarımlara ayrılarak karmaşık sorunları çözmeye çalışır.
- Daha iletişimsel bir yöntem olduğu için insanlar araştırmacıya güven duyabilir ve bu şekilde elde edilen bilgiler ham ve katkısızdır.
Nitel Araştırma Yöntemi Örnekleri
Satışlarını ve müşteri potansiyelini artırmanın yollarını arayan bir kitapçı örneğini ele alalım. Bir online kitabevinin sürekli müşterileri ile görüşülüp ilgili sorular yönetildikten sonra bazı çıkarımlar elde edilebilir.
Görüşme sonunda mağazalardaki kitapların çoğunun yetişkinlere uygun olduğunu, çocuklar veya gençler için yeterli seçeneğin olmadığı anlaşıldı.
Kitabevi sahibi bu nitel araştırmayı yaparak eksikliklerin neler olduğunu ve okuyucuların isteklerinin ne olduğunu fark etti. Bu araştırma sayesinde artık kitabevi sahibi farklı yaş kategorileri için kitaplar getirtebilir ve satışlarını ve müşteri erişimini iyileştirebilir.
Nitel Araştırma Ne Zaman Kullanılır?
Araştırmacılar, doğru ve derinlemesine içgörüler elde etmeleri gerektiğinde nitel araştırma tekniklerinden yararlanırlar. “Gerçek verileri” yakalamak çok faydalıdır.
Nitel araştırmanın ne zaman kullanılacağına dair bazı örnekler:
- Yeni bir ürün geliştirmek veya bir fikir üretmek.
- Pazarlama stratejinizi güçlendirmek için ürününüzü/markanızı veya hizmetinizi incelemek.
- Güçlü ve zayıf yönlerinizi anlamak için.
- Satın alma davranışını anlama.
- Hedef kitlenizin pazarlama kampanyalarına ve diğer iletişimlere verdiği tepkileri incelemek.
- Pazar demografisini, segmentleri ve müşteri gruplarını keşfetmek.
- Bir markanın, şirketin veya ürünün algı verilerinin toplanması.
Nitel ve Nicel Araştırma Yöntemleri Arasındaki Fark Nedir?
Nitel araştırma yöntemleri ile nicel araştırma yöntemleri arasındaki temel farklar basit ve anlaşılırdır. Şunlarda farklılık gösterirler:
- Analitik hedefleri
- Sorulan soru türleri
- Veri toplama araçlarının türleri
- Ürettikleri veri biçimleri
- Esneklik derecesi
| Öznitellikler | Nitel araştırma yöntemleri | Nicel araştırma yöntemleri |
| Analitik hedefler | Bu araştırma yöntemi, bireysel deneyimleri ve inançları tanımlamaya odaklanır. | Nicel araştırma yöntemi, bir popülasyonun özelliklerini tanımlamaya odaklanır. |
| Sorulan soru türleri | Açık uçlu sorular | Kapalı uçlu sorular |
| Veri toplama aracı | Derinlemesine görüşmeler, odak grupları ve katılımcı gözlem gibi yarı yapılandırılmış yöntemler kullanılır. | Anketler ve anketler kullanarak yapılandırılmış gözlem gibi yüksek düzeyde yapılandırılmış yöntemler kullanılır. |
| Üretilen veri formu | Sözel veriler | Sayısal veri |
| esneklik derecesi | Katılımcı yanıtları, araştırmacıların daha sonra nasıl ve hangi soruları soracağını etkiler | Katılımcı yanıtları, araştırmacıların daha sonra nasıl ve hangi soruları soracağını etkilemez veya belirlemez. |