Zoom Uygulamasında Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri

Zoom uygulaması, pandemi döneminde uzaktan toplantılar, konferanslar ve canlı derslere olan katkısıyla eğitime can verdi. Ancak istenmese de kullanıcıların zoom uygulamasında zaman zaman problemler yaşadığını bilmekteyiz.

Aşağıda anlattığımız sorunların çözüm önerileri için Türkiye çapındaki tüm İl ve İlçelerin Fatih Projesi Koordinatörlüklerine ve Yeğitek personeli meslektaşlarımıza teşekkür ederiz .

Bu yazımızda sizler için zoom da sıkça yaşanan sistemsel sorunlar ve bu sorunların çözümlerinden bahsedeceğiz.

Zoom kullanımı ile ilgili yaşadığınız(Öğrencinin ekrana yazması nasıl engellenir, Bekleme odası nasıl aktif edilir, ekran paylaşımında yazılanları öğrenciler görmüyor gibi birçok) sorunlar için Zoom Kullanıcılarının Mutlaka Bilmesi Gereken Ayarlar yazımıza göz atmalısınız.

1. Error Type: LastErrorType_Auth Hatası Çözümü

SEBEP1: EBA Canlı Derse üst üste bağlanmaya çalışınca arka planda birkaç tane EBA Canlı Ders uygulaması açılınca bu hata veriyor.

ÇÖZÜM1: Ctrl+Alt+Delete tuş kombinasyonu ile çalışan programlardan tüm EBA Canlı Ders uygulamaları kapatılıp EBA’ya tekrar giriş yapıp canlı derse tekrar bağlanınca sorun düzelmiş olur. Ya da bunun yerine bilgisayarı kapatıp açıp tekrar canlı derse bağlanabilirsiniz.

SEBEP2 : Kurulum esnasında sorun yaşamış olabilirsiniz.

ÇÖZÜM2: Anti virüs programını ve güvenlik duvarını devre dışı bırakıp EBA Canlı Ders uygulamasını yeniden kurmak gerekiyor.

SEBEP3: Tarayıcıda programın çalışmasını engelleyen eklentiler olabilir.
ÇÖZÜM3: Tarayıcınızda İnternet Download Menager veya Ad Blocker gibi eklentiler varsa bunlar da EBA Canlı Ders uygulamasını engelleyebiliyor. Bunları devre dışı bırakıp yeniden bağlanmayı deneyebilirsiniz.

2. Meeting Registration Pending Approval – Toplantı Kaydı Onay Bekliyor Hatası Çözümü

SEBEP: Bu hata canlı derse bağlanmak isteyen öğretmenin bilgilerinin canlı ders sistemine gitmemesinden kaynaklanıyor.
ÇÖZÜM: Bu sorunun çözümü için öğretmenin tarayıcıyı kapatıp tekrar açıp EBA’ya giriş yapması gerekiyor. Tekrar Canlı Derse bağlanmaya çalışınca sorun düzelecektir.

3. Finish Registration to Join the Meeting Hatası Çözümü

SEBEP: Bu hata canlı derse bağlanmak isteyen öğrencinin bilgilerinin canlı ders sistemine gitmemesinden kaynaklanıyor.
ÇÖZÜM: Bu sorunun çözümü için öğrencinin tarayıcıyı kapatıp tekrar açıp EBA’ya giriş yapması gerekiyor. Tekrar EBA’ya girip canlı derse bağlanınca sorun düzelecektir.

4. Msvcp140.dll ve Vcruntime140.dll Hatası Çözümü

Öncelikle bu hatayı düzeltmeden önce Windows güncellemelerinizin tam ve son güncellemeler yüklü olduğundan emin olun. Yüklü değilse yükleyin. Aşağıdaki videodan da destek alabilirsiniz.

Özellikle EBA Canlı Ders,Zoom Programında ve Birçok Oyunda Karşılaşılan MSVCP140.DLL VE VCRUNTIME140.DLL Hatası ve Çözümü için Aşağıdaki Linklerden Bu Dosyaları İndirebilirsiniz.

MSVCP140.DLL Sorunu İçin: buradan.

VCRUNTIME140.DLL Sorunu İçin: buradan.
ÇÖZÜM 2: Bu sorun EBA Canlı Dersin kurulumunda sorun yaşanmasından kaynaklanıyor. Çözüm için EBA Canlı Ders uygulamasını kaldırıp c:Program Files klasöründeki EBA Canlı Ders klasörünü sildikten sonra Anti-Virüs koruması ve Güvenlik duvarı kapalı bir şekilde EBA Canlı Ders uygulamasını yeniden kurmak gerekiyor.

5.Kalan Süre Saniye Geri Sayma Hatası Çözümü

SEBEP: EBA Canlı Ders’e bağlanırken Kalan Süre Saniye geri sayma hatasının sebebi büyük ihtimalle bilgisayarınızda var olan virüs programı veya güvenlik duvarı.
ÇÖZÜM: EBA Canlı Dersten ve EBA’dan çıkıp virüs programının korumasını devre dışı bırakıp güvenlik duvarını kapatırsanız büyük ihtimalle bu hatayı tekrar almayacaksınız.

6. Sdk init Failed-14 Hatası Çözümü

EBA Canlı Ders özelliği başladığından beri öğretmenler ve öğrenciler derslerine EBA üzerinden devam edebiliyorlar. Bu canlı derslere bağlanırken en fazla karşılaşılan sorunlardan birisi “Sdk init Failed-14” hatası.

Bu hatanın genelde 2 sebebi olabiliyor. Bu iki durumu ortadan kaldırdığınız zaman artık bu hatayı almadan rahatlıkla EBA Canlı Derse bağlanabilirsiniz.

Sebep 1: EBA Canlı Derse bağlanırken üst üste Derse Katıl’a tıklayıp EBA Canlı Ders uygulamasının birkaç defa açılması.

Çözüm 1: Öncelikle Ctrl+Alt+Delete tuş kombinasyonu ile görev yöneticisi açılır. Buradan aktif vaziyette çalışan EBA Canlı Ders uygulamaları varsa bunlar sonlandırılır. Bu işlemin bir başka yolu da bilgisayarı kapatıp açmaktır.

Sebep 2: EBA Canlı Ders Uygulamasını bilgisayarınıza kurarken bilgisayarınızda çalışır vaziyette Anti-Virüs programı olması. Bazı anti-virüs programları kurulumda EBA Canlı Ders programı dosyalarının eksik yüklenmesine sebep oluyor. .dll ile başlayan hataların alınma sebeplerinden birisi de bu.

Çözüm 2: Birinci çözüm işe yaramamışsa ve hala aynı hatayı almaya devam ediyorsanız kurulum aşamasında sorun yaşamışsınız demektir. Bunun çözümü için öncelikle denetim masasından programlar bölümünde kurulu olan EBA Canlı Ders uygulamasını kaldırınız.

Daha sonra C:Program Files (X86) veya C:Program Files klasörü içinde yer alan EBA Canlı Ders klasörünü siliniz. Bu işlemleri yaptıktan sonra Anti-Virüs programınızın korumasını devre dışı bırakın. Varsa yine bilgisayarınızda güvenlik duvarı onu da devre dışı bırakın.

Bu işlemleri yaptıktan sonra EBA Canlı Ders uygulamasını EBA’dan Uygulama İndir butonunu kullanarak indirip yeniden kurun. (Varsa daha önce indirdiğiniz dosyadan da kurabilirsiniz.)

7. This meeting ID is Not Vailed

Bu sorun EBA ya tanımladığımız canlı dersi açarken karşımıza çıkmakta.

Sebep: Zoomdan oluşturduğunuz canlı ders linkiniz ve EBA daki harici canlı ders ekle kısmındaki linkiniz uyuşmuyor ya da zoom hesabınızda bu linke dair bir toplantı kaydı yok.

Çözüm: İlk olarak yapmanız gereken zoom hesabınız kontrol etmek olmalıdır. Zoom hesabınızda sabit Id ile kayıtlı dersiniz mevcutsa. Ders linkinizi tekrar kopyalayıp EBA harici canlı ders ekle butonu ile tekrar ders tanımlayarak sorunu çözebilirsiniz.