Aracınız ile karıştığınız kaza sonucunda belirli durumlar dışında değer kaybı başvurusunda bulunabilirsiniz. Değer kaybına başvurmak için kazadan itibaren 2 yıl süreniz bulunuyor.
Yaptığınız kaza sonucunda değer kaybı başvurusunda bulunup bulunamayacağınızı öğrenmek için:
Avukatsız Değer Kaybı Nasıl Alınır?
Aracınızda oluşan değer kaybını almak için hiç kimseye ihtiyaç duymadan baştan sona yapmanız gereken işlemleri tüm detaylarıyla aşağıda sizler için derledik.
Baştan Sona Değer Kaybı Başvurusu Süreci
Kazanın gerçekleşmesinden tutanağın tutulmasına, eksper raporundan değer kaybı eksper ataması ve sigorta şirketi ile iletişim yollarında izlenmesi gereken adımları dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.
Değer kaybı sürecinde izlenecek adımlar aşağıdaki gibidir:
- Kaza Sonrası Hasar Tespit Tutanağının Düzenlenmesi
- Eksper Atama ve Onarım İşlemi
- Kusur Oranlarının Belirlenmesi
- Araç Değer Düşüklüğü Eksperinin Atanması
- Mail veya Posta Yoluyla Değer Düşüklüğü Talep Etme
Kaza Sonrası Hasar Tespit Tutanağı Nasıl Hazırlanır?
Kazayı geçirdiğiniz anda maddi bir hasar oluştuysa ilk yapmanız gereken hasar tespit tutanağını düzenlemek olmalıdır.
Eğer karşı tarafın sürücüsü ile sağlıklı iletişim kuramıyor ve sorun yaşayacak gibiyseniz Polis aracılığı ile tutanağın hazırlanması daha sağlıklı olacaktır.
Burada dikkat edilmesi gereken kazanın fotoğraflanması ve tutanağa yazılan beyanlardır. Kazadaki kusur oranları bunlara göre belirlendiğinden bu işlemleri yaparken soğukkanlı olmanızı tavsiye ederiz.
Kaza sonrası fotoğraflamayı farklı açılardan varsa cadde ve sokak levhalarının da olduğu fotoğraflar çekmeye dikkat etmelisiniz.
Kaza öncesinde sinyal verdiyseniz ve karşı tarafın bu konu ile ilgili hatası da mevcutsa fotoğraflarınzda aracınızın sinyalinin yandığı bir fotoğrafın da bulunmasına özen göstermelisiniz.
Sürücü görüşleri bölümünde kazanın oluş şeklini anlatırken mutlaka karşı tarafın ne yazdığını da dikkatlice okumalısınız. Karşı taraf bazı sözcükler kullanarak sizi hatalı çıkarmaya ya da kendi hata oranını azaltmaya yönelik ifadeler kullanabilir.
Aracınızdan yol kayıt kamerası ya da kaza mahalinde bulunan kamera kayıtlarını temin edip dosyanıza ekleyerek kaza kusurunu belirleyecek komisyonun işini de kolaylaştırabilirsiniz.
Eksper Atama ve Onarım İşlemleri Nelerdir?
Onarım işlemi için isterseniz yetkili servise dilerseniz de özel servisleri tercih edebilirsiniz. Bu tamamen sizin kararınız olacaktır.
Yetkili servislerde kullanılan malzeme ve işçiliğin bir miktar fazla olması faturayı kabartabilir bu da aracınızın hasar kaydının çok çıkmasına neden olabileceğini de unutmamalısınız.
Servisteki Sigorta Departmanına Verilmesi Gereken Evraklar:
- Hasar tespit tutanağı
- Sigorta veya varsa kasko poliçe örneği
- Sürücü belgesi
- Karşı tarafın poliçesi
- Karşı tarafın sürücü belgesi
- Varsa kamera kaydı
Bu evraklar teslim edildikten sonra sigorta şirketleri eksper atama işlemini kendileri gerçekleştirecektir. Eksper atandığında siz mail yoluyla bilgilendirileceksiniz.
Eksper aracınızda meydana gelen hasarda hangi işlemlerin yapılması gerektiğine karar veriyor ve onarım süreci başlıyor.
Onarım süreci bittikten sonra servisten mutlaka fatura almalısınız. İster fiziki ister e-fatura olsun süreçte elinizde aracınıza ait tüm belgelerin bulunması sonuca daha hızlı ulaşmanızı sağlayacaktır.
Bu arada eksperin oluşturduğu raporu mutlaka isteyip değer kaybı başvurusu için derlediğiniz belgelerin arasına koyun.
Kusur Oranları Nasıl Belirlenir?
Kaza sonrası kaza yapan iki tarafın sigorta şirketlerinin bir araya gelerek kaza değerlendirilir ve sürücülerin kusur oranları belirlenir.
Bu işlemler esnasında karıştığınız kaza ile ilgili dosyanız açılmış olacak. Bu dosya kaşı tarafın ve sizin sigorta firmalarına ulaşıyor. İki sigorta şirketi dosyadaki bilgi ve belgelere dayanarak araçların kusur oranlarını belirliyorlar.
İki sigorta şirketi kusur oranı konusunda anlaşamazsa SBM’de bulunan üç kişilik kusuru oranı belirleme komisyonu var. Komisyon belgeleri inceleyerek nihai kusur oranlarını belirliyor.
Araç Değer Kaybı Eksper Ataması Nasıl Yapılır?
Değer kaybı eksperi atamadan direkt sigorta şirketine yazacağınız dilekçe ile de değer kaybı başvurusunda bulunabilirsiniz. Ancak bu durumda sigorta şirketi değer kaybınızı düşük gösterebilir ve dilekçede belirttiğiniz hesaba paranızı yatırabilir.
Böyle bir durumda yatan paraya itiraz süreci başlatılır bu da sürecin uzamasına sebebiyet verebilir. Burada yapılması gereken en garanti yöntem değer kaybı eksperi atamak olacaktır.
Kusur oranları belirlendikten sonra kusur oranınız %100 değilse değer kaybı eksperi atama işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
e- Devlet ile Değer Kaybı Eksperi Atama Nasıl Yapılır?
Yukarıdaki işlemleri tamamladıktan sonra sigorta şirketinden değer kaybı talebi bulunmadan önce aracınızdaki gerçek değer kaybının tarafsız bir eksper tarafından belirlenmesi için değer kaybı eksperi ataması yapabilirsiniz.
E devlet üzerinden eksper atama işleminde karşınıza çıkan hasar eksper ataması ve değer kaybı eksper ataması seçeneklerinden değer kaybı eksper atamasını tercih ederek bilgilendirme formuna onay verdikten sonra devam et butonuya atama işlemini başlatabilirsiniz.
Sadece aşağıdaki resimde bulunan bilgileri girerek gerçekleştirmeni mümkün.
Resimdeki işaretli kısımda ürün adı seçeneği içerisinde kasko ve sigorta seçeneği bulunuyor. işlemlerinizi hangisinden yaptıysanız onu seçmeniz gerekiyor. Görüldüğü üzere elinizde olan belgelerin bilgilerini istediğinden bu işlemi kısa sürede gerçekleştirebilirsiniz.
Soldaki menüden atama durumu ile ilgili son durumu öğrenebilir, araç expertiz bilgilerine ulaşabilir, eksper bilgilerini görebilir ve sonucu öğrenebilirsiniz.
SBM ile Değer Kaybı Eksperi Atama Nasıl Yapılır?
SBM ile değer kaybı eksper atama işlemi de e-devletteki işlemle benzer şekilde gerçekleştiriliyor.
Eksper değer kaybı raporunu düzenleyerek sisteme yüklüyor. Kusurunuzun oranına göre değer kaybınızı belirtiyor. Toplam değer kaybı miktarını ve hak ettiğiniz değer kaybı miktarı gibi bilgileri raporda bulunuyor.
Örneğin kusur oranınız %0 ise 10.000 TL değer kaybı çıktıysa hepsini alabiliyorken kusur oranınız %50 olduğunda bu miktarın yarısını yani 5.000 TL değer kaybı alabilirsiniz.
Exper bu raporu düzenleyip SBM sistemine girdikten sonra bu rapor karşı tarafın sigorta şirketinin sistemine de düşecektir.
Artık son aşamaya geldiniz. Eksper tarafından belirlediğiniz değer kaybını talep etme işlemi ile sonuca ulaşabilirsiniz.
Mail veya Posta Yoluyla Değer Kaybı Nasıl Talep Edilir?
Değer kaybı eksperinin raporundan sonra karşı tarafın sigorta şirketini arayarak değer kaybı için iletişim adresi istemelisiniz. Sigorta şirketi size bir mail adresi veya bir posta adresi verecektir.
Bu mail adresine hazırladığınız değer kaybı talep dilekçesini ve gerekli ekleri göndererek işlemi bitirebilirsiniz.
Sigorta şirketi size bu dilekçe hakkında en geç 15 gün içerisinde dönüş yapacaktır. Bu işlemleri sırasıyla gerçekleştirdiğinizde hiçbir sıkıntı yaşamadan hak ettiğini değer kaybını sigorta şirketinden alabileceksiniz.
Değer Kaybı Dilekçe Örneği
Değer kaybı dilekçesi aşağıdaki resimdeki gibidir.
Bu süreçte bazı sigorta şirketleri, avukatlık büroları, arabuluculuk hizmeti sunan şirketler veya hukuk bürolarından aranarak değer kaybı işlemlerinizi sizin adınıza belirli bir pay karşılığında yürütebilecekleri konusunda aranarak bilgilendirilebilirsiniz.
Burada tercih tamamen kazazedeye aittir. Aracınızda oluşan değer kaybından dolayı alacağınız miktardan %20-25 civarında pay verip işlemlerin yürütülmesini tercih ederseniz hiçbir işlem yapmadan yalnızca gereken evrakları temin edip sürecin tamamlanmasını eklemeniz yeterlidir.